Handelsbetingelser — FiksSelv ApS

Virksomhedsoplysninger

FiksSelv ApS CVR: [indsæt CVR] E-mail: hej@fiksselv.dk

Betaling

På fiksselv.dk kan der betales med Visa/Dankort, Mastercard og MobilePay. Vi tager ikke kortgebyr. Beløbet hæves først på dit kort når varerne afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.

Levering

Vi sender alle ordrer inden for 24 timer på hverdage med DAO. Leveringstiden er 1–2 hverdage. Du modtager en sporingsmail så snart din ordre er afsendt.

Gratis levering ved køb over [beløb] kr. Ved køb under [beløb] kr. koster levering 39 kr.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager din vare. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på hej@fiksselv.dk inden for 14 dage fra modtagelse.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder kun for uåbnede og ubrugte kits. Hvis forseglingen er brudt betragtes varen som brugt og fortrydelsesretten bortfalder.

Returnering

Ønsker du at returnere en vare skal du sende den retur senest 14 dage efter du har meddelt os at du ønsker at fortryde. Du afholder selv returfragt. Varen skal sendes i forsvarlig emballage med en kopi af ordrebekræftelsen vedlagt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returadresse: [indsæt adresse]

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi det fulde beløb inkl. standard leveringsomkostninger inden for 14 dage. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet.

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved varen der ikke skyldes forkert brug. Reklamerer du inden for to måneder efter manglen er opdaget, er reklamationen altid rettidig.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige returomkostninger. Skriv til hej@fiksselv.dk med en beskrivelse og billeder af fejlen.

Personoplysninger

For at gennemføre dit køb registrerer vi dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Oplysningerne bruges udelukkende til at behandle og levere din ordre. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart og sletter dem efter 5 år. Du kan til enhver tid anmode om indsigt i eller sletning af dine oplysninger ved at kontakte os på hej@fiksselv.dk.